Conditions d’utilisation

Version 1.0 · En vigueur à compter du 15 novembre 2026

Ceci est une traduction de référence qui n’a pas fait l’objet d’une revue juridique. En cas de divergence avec la version vietnamienne ou anglaise, la version en vietnamien prévaut.

Les présentes Conditions constituent un accord entre vous (ou l’organisation que vous représentez, ensemble le « Client ») et Lê Bùi Hoàng Viên, numéro fiscal 066098017218, domicilié au 203/36 Đinh Thiên Hoàng, Buôn Ma Thuột Ward, Đắk Lắk Province, Vietnam (« INVIE », « nous »), relatif à l’utilisation du service d’études de marché INVIE accessible à l’adresse app.invie.net et des services associés (le « Service »). En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que la Politique de confidentialité. Si vous utilisez le Service pour le compte d’une organisation, vous confirmez être habilité à l’engager.

1. Le Service

INVIE aide les équipes de jeux et d’applications à comprendre leur marché : classements des boutiques d’applications, publicités en cours de diffusion, avis d’utilisateurs et tendances de recherche, avec des outils permettant de conserver des éléments de preuve, de consigner des constats et de rédiger des briefs créatifs. Nous pouvons modifier, ajouter ou supprimer des fonctionnalités. Si une modification réduit de manière substantielle la valeur d’une formule payante que vous utilisez, nous vous en informerons dans un délai raisonnable.

2. Comptes et connexion

• Vous vous connectez au moyen d’un lien envoyé à votre adresse e-mail. Il vous incombe d’assurer la sécurité de votre messagerie et de vos appareils, et vous ne devez pas partager vos liens de connexion.
• Les informations que vous fournissez doivent être exactes. Chaque compte est réservé à une seule personne ; vous ne devez pas créer de comptes en masse ni au moyen d’outils automatisés.
• Vous devez être âgé d’au moins 16 ans et avoir la capacité de contracter en vertu de la loi de votre lieu de résidence.
• Informez-nous sans délai à l’adresse support@invie.net si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte.

3. Espaces de travail et rôles

Les données du Client sont organisées en espaces de travail. Le Propriétaire (Owner) gère les membres, les rôles (Owner, Editor, Viewer) et la formule de l’espace de travail, et répond des personnes qu’il invite et des accès qu’il accorde. Les membres peuvent consulter le contenu en fonction de leur rôle.

4. Formules, paiement et résiliation

• Les prix, périodes de facturation et limites de chaque formule sont indiqués dans les paramètres de l’espace de travail au moment de l’achat. Les formules sont reconduites à chaque période jusqu’à leur résiliation.
• Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement, qui peut agir en qualité de vendeur officiel (merchant of record) de la transaction, émettre les factures et percevoir les taxes applicables. Nous ne conservons pas les numéros de carte.
• Vous pouvez résilier à tout moment ; la formule reste disponible jusqu’à la fin de la période payée. Sauf disposition légale contraire ou mention différente lors de l’achat, les sommes déjà versées ne sont pas remboursées pour la partie non utilisée d’une période.
• En cas d’échec d’un paiement de renouvellement, l’espace de travail peut conserver son accès pendant un délai de grâce, puis revenir aux limites d’un espace de travail sans formule.
• Nous pouvons modifier les prix applicables aux périodes de renouvellement futures moyennant un préavis d’au moins 30 jours.
• Les prix en vigueur sont publiés sur la page Tarifs. Les modalités de résiliation et les cas de remboursement figurent dans la Politique de remboursement et de résiliation.

5. Limites d’utilisation

Afin de garantir la fiabilité du Service pour tous les clients, certaines fonctionnalités sont soumises à des limites quotidiennes ou mensuelles, telles que les appels à l’IA, les requêtes de données payantes à la demande, le stockage de fichiers et le nombre de Projets. Ces limites dépendent de la formule et peuvent être ajustées. Lorsqu’une limite est atteinte, la fonctionnalité est suspendue jusqu’à sa réinitialisation.

6. Données de marché

• Les données de marché présentes dans INVIE (classements, publicités, avis, tendances) sont compilées à partir de sources publiques et de fournisseurs de données à des moments donnés. Elles peuvent être incomplètes, différées ou inexactes ; les instantanés indiquent, lorsque cela est possible, leur date de collecte et leur couverture.
• Les créations publicitaires, noms et icônes d’applications et avis d’utilisateurs appartiennent à leurs titulaires respectifs. INVIE les affiche à des fins de recherche et de référence. Vous ne devez pas les copier, les redistribuer ni les exploiter commercialement au-delà de ce que la loi autorise.
• Certaines données (par exemple les données pilotes) ne peuvent pas être exportées du Service.
• Les données et analyses fournies par INVIE ne constituent pas des conseils en investissement, juridiques ou commerciaux. Vous êtes responsable des décisions que vous prenez sur leur fondement.

7. Contenu du Client

Le « Contenu du Client » désigne les données que vous saisissez dans le Service : profils de Projet, notes, éléments de preuve, fichiers téléversés, constats, briefs et résultats. Vous conservez l’ensemble des droits sur le Contenu du Client. Vous nous accordez le droit de le stocker, de le traiter et de l’afficher uniquement dans la mesure nécessaire pour vous fournir le Service. Vous confirmez disposer du droit de le téléverser et qu’il n’enfreint ni la loi ni les droits de tiers. Les données à caractère personnel figurant dans le Contenu du Client sont traitées conformément à l’Accord de traitement des données.

8. Fonctionnalités d’IA

• Certaines fonctionnalités utilisent des modèles d’IA de fournisseurs externes. Les données ne sont transmises que lorsque vous utilisez activement la fonctionnalité et confirmez que les données sélectionnées peuvent être envoyées.
• Les résultats produits par l’IA sont des suggestions et des hypothèses et peuvent être erronés ou incomplets. Les citations sont vérifiées au regard des éléments de preuve sélectionnés, mais il vous appartient d’examiner les résultats avant de vous y fier. Nous ne garantissons pas que les résultats de l’IA vous soient propres.

9. Comportements interdits

Il vous est interdit :

• d’extraire des données du Service au moyen d’outils automatisés ou de l’utiliser pour développer un produit concurrent ;
• de contourner ou de dépasser les limites d’utilisation, les limites de débit, les protections anti-robots ou les contrôles d’accès ;
• de partager des comptes, de revendre l’accès ou d’en concéder une sous-licence, sauf si votre formule le permet ;
• de procéder à de l’ingénierie inverse, de perturber ou d’interrompre le système, ou de téléverser du code malveillant ;
• d’utiliser le Service de manière illicite, de porter atteinte à des droits de propriété intellectuelle ou au droit à la vie privée, ou de diffuser des contenus trompeurs.

10. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l’accès si vous manquez aux présentes Conditions, si vous ne payez pas, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger le Service ou d’autres utilisateurs ou pour nous conformer à la loi. Dans la mesure du possible, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de remédier au problème. Vous pouvez cesser d’utiliser le Service et nous demander de supprimer votre compte à tout moment. Après la résiliation, le Contenu du Client est traité conformément à la Politique de confidentialité et à l’Accord de traitement des données ; exportez au préalable toutes les données dont vous avez besoin.

11. Propriété intellectuelle d’INVIE

Le logiciel, l’interface, la marque INVIE et les contenus que nous créons nous appartiennent. Les présentes Conditions ne vous confèrent aucun droit de propriété, mais uniquement le droit d’utiliser le Service conformément à votre formule. Nous pouvons utiliser les retours que vous nous adressez pour améliorer le Service, sans aucune obligation envers vous.

12. Exclusion de garantie

Dans la mesure permise par la loi, le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas qu’il fonctionnera sans interruption ni erreur, ni que les données de marché seront toujours complètes et exactes.

13. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi : (a) nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, du manque à gagner, de la perte de données ou de l’interruption d’activité ; (b) notre responsabilité totale découlant du Service ou s’y rapportant ne saurait excéder le montant que vous avez payé pour le Service au cours des 12 mois précédant le fait générateur de la responsabilité. Cette limitation ne s’applique pas lorsque la loi ne l’autorise pas.

14. Garantie d’indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser au titre des réclamations, dommages et frais raisonnables résultant d’un manquement de votre part aux présentes Conditions ou d’un Contenu du Client contraire à la loi ou portant atteinte aux droits de tiers.

15. Modification des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Toute modification substantielle sera annoncée par e-mail ou dans le Service au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l’utilisation du Service après cette date vaut acceptation des nouvelles Conditions.

16. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit du Viêt Nam. Les parties s’efforceront d’abord de résoudre leurs litiges à l’amiable ; à défaut, les litiges seront tranchés par le tribunal populaire compétent au Viêt Nam. Cette clause ne limite pas les droits dont bénéficient les consommateurs en vertu des lois de protection des consommateurs de leur lieu de résidence.

17. Dispositions générales

Si une disposition est déclarée invalide, les autres dispositions demeurent en vigueur. Le fait de ne pas exercer un droit ne vaut pas renonciation à celui-ci. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre consentement. En cas de divergence entre la version vietnamienne et une traduction, la version en vietnamien prévaut.

18. Contact

Lê Bùi Hoàng Viên · 203/36 Đinh Thiên Hoàng, Buôn Ma Thuột Ward, Đắk Lắk Province, Vietnam · E-mail : support@invie.net