Điều khoản sử dụng

Phiên bản 1.0 · Hiệu lực từ 15/11/2026

Điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn (hoặc tổ chức mà bạn đại diện, gọi chung là “Khách hàng”) và Lê Bùi Hoàng Viên, mã số thuế 066098017218, địa chỉ 203/36 Đinh Thiên Hoàng, Phường Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk, Việt Nam (“INVIE”, “chúng tôi”) về việc sử dụng dịch vụ nghiên cứu thị trường INVIE tại app.invie.net và các dịch vụ liên quan (“Dịch vụ”). Khi tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với Điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn sử dụng thay mặt một tổ chức, bạn xác nhận mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó.

1. Dịch vụ

INVIE giúp đội ngũ phát triển game và ứng dụng tìm hiểu thị trường: bảng xếp hạng cửa hàng ứng dụng, quảng cáo đang chạy, đánh giá của người dùng và xu hướng tìm kiếm, cùng công cụ lưu bằng chứng, ghi nhận phát hiện và soạn brief sáng tạo. Chúng tôi có thể thay đổi, bổ sung hoặc ngừng một phần tính năng; với thay đổi làm giảm đáng kể giá trị của gói trả phí đang dùng, chúng tôi sẽ thông báo trước một khoảng thời gian hợp lý.

2. Tài khoản và đăng nhập

• Bạn đăng nhập bằng link gửi tới email. Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn hộp thư và thiết bị của mình, và không chia sẻ link đăng nhập.
• Thông tin bạn cung cấp phải chính xác. Mỗi tài khoản dành cho một người; không tạo tài khoản hàng loạt hoặc bằng công cụ tự động.
• Bạn phải đủ 16 tuổi trở lên và có năng lực giao kết hợp đồng theo pháp luật nơi bạn cư trú.
• Hãy báo ngay cho chúng tôi qua support@invie.net nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3. Workspace và vai trò

Dữ liệu của Khách hàng được tổ chức trong workspace. Owner quản lý thành viên, vai trò (Owner, Editor, Viewer) và gói dịch vụ của workspace. Owner chịu trách nhiệm về việc mời ai tham gia và cấp quyền gì; thành viên trong workspace có thể xem nội dung theo vai trò được cấp.

4. Gói dịch vụ, thanh toán và hủy

• Giá, kỳ thanh toán và giới hạn của từng gói được hiển thị trong phần Cài đặt workspace tại thời điểm mua. Gói tự gia hạn theo kỳ cho tới khi bị hủy.
• Thanh toán được xử lý qua đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi. Đơn vị này có thể là bên bán hàng chính thức (merchant of record) đối với giao dịch, phát hành hóa đơn và thu thuế theo quy định. Chúng tôi không lưu số thẻ thanh toán.
• Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào; gói vẫn dùng được tới hết kỳ đã thanh toán. Trừ khi pháp luật bắt buộc hoặc được nêu khác tại thời điểm mua, khoản phí đã thanh toán không được hoàn lại cho phần kỳ chưa sử dụng.
• Nếu thanh toán gia hạn không thành công, workspace có thể được giữ quyền truy cập trong một thời gian ân hạn, sau đó chuyển về giới hạn của tài khoản chưa có gói.
• Chúng tôi có thể thay đổi giá cho các kỳ gia hạn sau khi đã thông báo trước ít nhất 30 ngày.
• Giá hiện hành được công bố tại Bảng giá. Cách hủy gói và các trường hợp được hoàn tiền nằm trong Chính sách hoàn tiền và hủy gói.

5. Hạn mức sử dụng

Để bảo đảm chất lượng dịch vụ cho mọi khách hàng, một số tính năng có hạn mức theo ngày hoặc theo tháng, ví dụ số lượt dùng tính năng AI, số lần lấy dữ liệu trả phí theo yêu cầu, dung lượng lưu trữ tệp và số Project. Hạn mức phụ thuộc gói dịch vụ và có thể được điều chỉnh. Khi chạm hạn mức, tính năng tương ứng tạm dừng tới kỳ làm mới.

6. Dữ liệu thị trường

• Dữ liệu thị trường trong INVIE (bảng xếp hạng, quảng cáo, đánh giá, xu hướng) được tổng hợp từ các nguồn công khai và các nhà cung cấp dữ liệu vào những thời điểm nhất định. Dữ liệu có thể chưa đầy đủ, có độ trễ hoặc sai lệch; ảnh chụp ghi rõ ngày thu thập và mức độ bao phủ khi có.
• Nội dung quảng cáo, tên và biểu tượng ứng dụng, đánh giá của người dùng thuộc quyền sở hữu của chủ sở hữu tương ứng. INVIE hiển thị chúng cho mục đích nghiên cứu và tham chiếu. Bạn không được sao chép, phân phối lại hoặc sử dụng chúng cho mục đích thương mại ngoài phạm vi pháp luật cho phép.
• Một số dữ liệu (ví dụ dữ liệu thử nghiệm) không được phép xuất ra ngoài Dịch vụ.
• Dữ liệu và phân tích trong INVIE không phải là tư vấn đầu tư, pháp lý hay kinh doanh. Bạn tự chịu trách nhiệm về quyết định dựa trên dữ liệu này.

7. Nội dung của Khách hàng

“Nội dung của Khách hàng” là dữ liệu bạn đưa vào Dịch vụ: hồ sơ Project, ghi chú, bằng chứng, tệp tải lên, phát hiện, brief và kết quả. Bạn giữ toàn bộ quyền đối với Nội dung của Khách hàng. Bạn cấp cho chúng tôi quyền lưu trữ, xử lý và hiển thị nội dung này chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ cho bạn. Bạn bảo đảm có quyền hợp pháp đối với nội dung tải lên và nội dung đó không vi phạm pháp luật hay quyền của bên thứ ba. Việc xử lý dữ liệu cá nhân trong Nội dung của Khách hàng tuân theo Thỏa thuận xử lý dữ liệu.

8. Tính năng AI

• Một số tính năng dùng mô hình AI của nhà cung cấp bên ngoài. Dữ liệu chỉ được gửi đi khi bạn chủ động sử dụng tính năng và xác nhận đồng ý gửi phần dữ liệu đã chọn.
• Kết quả AI là đề xuất và giả thuyết, có thể sai hoặc không đầy đủ. Trích dẫn được đối chiếu với bằng chứng đã chọn, nhưng bạn cần tự xem xét trước khi sử dụng. Chúng tôi không bảo đảm kết quả AI là duy nhất hoặc không trùng với kết quả cho người khác.

9. Hành vi bị cấm

Bạn không được:

• thu thập dữ liệu hàng loạt từ Dịch vụ bằng công cụ tự động, hoặc dùng Dịch vụ để xây dựng sản phẩm cạnh tranh;
• lách hoặc vượt hạn mức, giới hạn tần suất, biện pháp chống bot hay kiểm soát truy cập;
• chia sẻ tài khoản, bán lại hoặc cho thuê quyền truy cập khi gói không cho phép;
• dịch ngược, can thiệp hoặc làm gián đoạn hệ thống, tải lên mã độc;
• sử dụng Dịch vụ cho mục đích trái pháp luật, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư của người khác, hoặc gửi nội dung lừa đảo.

10. Tạm ngưng và chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu bạn vi phạm Điều khoản này, không thanh toán, hoặc khi cần để bảo vệ Dịch vụ, người dùng khác hay tuân thủ pháp luật. Khi có thể, chúng tôi sẽ thông báo và cho bạn cơ hội khắc phục. Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Sau khi chấm dứt, Nội dung của Khách hàng được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư và Thỏa thuận xử lý dữ liệu; bạn nên xuất dữ liệu cần giữ trước khi chấm dứt.

11. Sở hữu trí tuệ của INVIE

Phần mềm, giao diện, thương hiệu INVIE và các tài liệu do chúng tôi tạo ra thuộc quyền sở hữu của chúng tôi. Điều khoản này không chuyển giao quyền sở hữu nào cho bạn, ngoài quyền sử dụng Dịch vụ theo gói đã chọn. Góp ý bạn gửi cho chúng tôi có thể được dùng để cải thiện Dịch vụ mà không phát sinh nghĩa vụ với bạn.

12. Miễn trừ bảo đảm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng (“as is”) và theo khả năng sẵn có. Chúng tôi không bảo đảm Dịch vụ không gián đoạn, không có lỗi, hoặc dữ liệu thị trường luôn đầy đủ và chính xác.

13. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép: (a) chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả, mất lợi nhuận, mất dữ liệu hay gián đoạn kinh doanh; (b) tổng trách nhiệm của chúng tôi phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho Dịch vụ trong 12 tháng trước sự kiện phát sinh trách nhiệm. Giới hạn này không áp dụng với trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn.

14. Bồi hoàn

Bạn đồng ý bồi hoàn cho chúng tôi các khiếu nại, thiệt hại và chi phí hợp lý phát sinh từ việc bạn vi phạm Điều khoản này hoặc từ Nội dung của Khách hàng vi phạm pháp luật hay quyền của bên thứ ba.

15. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc trong Dịch vụ ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản mới.

16. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp bằng thương lượng; nếu không thành, tranh chấp được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam. Quy định này không hạn chế quyền của người tiêu dùng theo luật bảo vệ người tiêu dùng nơi họ cư trú.

17. Điều khoản chung

Nếu một quy định bị vô hiệu, các quy định còn lại vẫn có hiệu lực. Việc chúng tôi không thực thi một quyền không có nghĩa là từ bỏ quyền đó. Bạn không được chuyển nhượng Điều khoản này khi chưa có sự đồng ý của chúng tôi. Nếu có khác biệt giữa bản tiếng Việt và bản dịch, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng.

18. Liên hệ

Lê Bùi Hoàng Viên · 203/36 Đinh Thiên Hoàng, Phường Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk, Việt Nam · Email: support@invie.net