INVIE
退款与取消政策
本文件为未经法律审核的参考译本。如本译本与越南语版本或英语版本存在差异，以越南语版本为准。
本政策适用于由Lê Bùi Hoàng Viên提供的 INVIE（app.invie.net）工作区付费套餐，构成服务条款的一部分。
1. 套餐与续订
套餐按计费周期（购买时显示的按月或按年）预付，并在每个周期开始时自动续订，直至取消。现行价格见价格页面。付款由我们的支付服务商处理，该服务商可能作为交易的销售方（merchant of record）开具发票并代收适用税费。
2. 如何取消
- 工作区所有者可随时在工作区设置 → 套餐与付款 → 到期时取消中、通过账单门户或发送邮件至support@invie.net取消。
- 取消于已付周期结束时生效：在此之前工作区继续使用套餐，且不会被收取下一周期的费用。在该日期之前，您可以重新开启续订。
- 套餐结束后，工作区恢复为无套餐工作区的限额。取消套餐不会删除数据；如需删除账户或数据，请参阅隐私政策。
3. 剩余周期不予退款
已支付的费用不予退还，包括您在周期中途取消、未用完本周期额度、停止使用本服务，或因违反条款而被终止账户的情形。周期内更换套餐时，将在更换时按剩余时间折算；差额计入该次付款或后续周期，不以现金退还。
4. 可退款的情形
- 同一周期被重复扣款。
- 在续订日前已取消，但仍被收取续订费用。
- 因系统错误被扣款，但工作区未获得套餐。
- 您所在地的消费者保护法律要求退款。
退款将退回原支付方式；到账时间取决于您的银行或发卡机构。
5. 如何申请退款
请在扣款之日起 30 日内，使用账户邮箱发送邮件至support@invie.net，注明工作区名称、付款日期和金额以及原因。我们将在 5 个工作日内答复。在向银行提出争议之前，请先联系我们——这样通常更快。
6. 续订付款失败
如续订付款失败，工作区可能在宽限期内保留访问权限，之后在付款成功之前恢复为无套餐工作区的限额。
7. 价格变更
价格变更将至少提前 30 日通知。新价格自下一个续订周期起适用，不适用于您已付费的周期。
8. 联系我们
Lê Bùi Hoàng Viên · 203/36 Đinh Thiên Hoàng, Buôn Ma Thuột Ward, Đắk Lắk Province, Vietnam · 邮箱：support@invie.net