INVIE
환불 및 해지 정책
본 문서는 법률 검토를 거치지 않은 참고용 번역본입니다. 베트남어 또는 영어 버전과 내용이 다른 경우 베트남어 버전이 우선합니다.
본 정책은 Lê Bùi Hoàng Viên이(가) 제공하는 INVIE(app.invie.net)의 워크스페이스 유료 요금제에 적용되며, 이용약관의 일부를 구성합니다.
1. 요금제 및 갱신
요금제는 결제 기간(구매 시 표시되는 월간 또는 연간)마다 선불로 결제되며, 해지할 때까지 각 기간이 시작될 때 자동으로 갱신됩니다. 현행 요금은 요금 페이지에 있습니다. 결제는 당사의 결제 대행사가 처리하며, 결제 대행사가 거래의 판매자(merchant of record)로서 청구서를 발행하고 관련 세금을 징수할 수 있습니다.
2. 해지 방법
- 워크스페이스 소유자는 언제든지 워크스페이스 설정 → 요금제 및 결제 → 기간 종료 시 해지, 결제 포털, 또는 support@invie.net로 이메일을 보내 해지할 수 있습니다.
- 해지는 결제된 기간이 끝날 때 효력이 발생합니다. 그때까지 워크스페이스는 요금제를 계속 이용하며 다음 기간에 대한 요금은 청구되지 않습니다. 그 전까지는 갱신을 다시 켤 수 있습니다.
- 요금제가 종료되면 워크스페이스는 요금제가 없는 워크스페이스의 한도로 돌아갑니다. 해지해도 데이터는 삭제되지 않습니다. 계정 또는 데이터 삭제는 개인정보 처리방침을 참조하십시오.
3. 잔여 기간에 대한 환불 없음
이미 결제한 요금은 기간 중 해지, 기간 내 이용 한도 미사용, 서비스 이용 중단, 또는 약관 위반으로 인한 계정 해지의 경우를 포함하여 환불되지 않습니다. 기간 중 요금제 변경은 변경 즉시 남은 기간에 비례하여 계산되며, 차액은 해당 결제 또는 이후 기간에 반영되고 현금으로 지급되지 않습니다.
4. 환불 대상
- 같은 기간에 대해 이중으로 청구된 경우.
- 갱신일 전에 해지했는데도 갱신 요금이 청구된 경우.
- 시스템 오류로 요금이 청구되었으나 워크스페이스에 요금제가 적용되지 않은 경우.
- 귀하가 거주하는 지역의 소비자 보호법이 환불을 요구하는 경우.
환불은 원래 결제 수단으로 이루어지며, 입금까지 걸리는 시간은 은행 또는 카드 발급사에 따라 다릅니다.
5. 환불 요청 방법
청구일로부터 30일 이내에 계정 이메일로 support@invie.net에 워크스페이스 이름, 결제 날짜와 금액, 사유를 적어 보내 주십시오. 영업일 기준 5일 이내에 답변드립니다. 은행에 이의를 제기하기 전에 먼저 당사에 문의해 주십시오. 대개 그 편이 더 빠릅니다.
6. 갱신 결제 실패
갱신 결제가 실패하면 워크스페이스는 유예 기간 동안 접근 권한을 유지할 수 있으며, 그 후 결제가 완료될 때까지 요금제가 없는 워크스페이스의 한도로 돌아갑니다.
7. 요금 변경
요금을 변경할 경우 최소 30일 전에 알립니다. 새 요금은 다음 갱신 기간부터 적용되며, 이미 결제한 기간에는 적용되지 않습니다.
8. 문의
Lê Bùi Hoàng Viên · 203/36 Đinh Thiên Hoàng, Buôn Ma Thuột Ward, Đắk Lắk Province, Vietnam · 이메일: support@invie.net